سوالات متداول

تسک‌مسک برای هر تیمی که بیش از ۳ نفر دارد و کارهای موازی زیادی در جریان است مناسب است. استارتاپ‌ها، شرکت‌های کوچک و متوسط، آژانس‌های تبلیغاتی، تیم‌های فنی، تیم‌های دورکار و مراکز آموزشی همه می‌توانند از تسک‌مسک استفاده کنند.

تسک‌مسک از روز اول برای تیم‌های ایرانی طراحی شده — نه ترجمه‌شده، نه بومی‌سازی‌شده روی یک پایه خارجی. زبان فارسی کامل، تقویم شمسی، سرور داخلی، پشتیبانی فارسی‌زبان و عدم وابستگی به زیرساخت خارجی از تفاوت‌های اصلی آن است.

بله. تسک‌مسک دارای قابلیت‌های هوش مصنوعی بومی است. از جمله: توزیع خودکار تسک‌ها، خلاصه‌سازی گفت‌وگوها و نوت‌برداری هوشمند جلسات. این قابلیت‌ها به‌صورت یکپارچه داخل پلتفرم هستند و نیازی به اتصال به سرویس خارجی ندارند.

تسک‌مسک چندین نما برای مدیریت پروژه ارائه می‌دهد: لیست وظایف، بورد کانبان، گانت چارت، تقویم شمسی و داشبورد. هر تیم می‌تواند با نمایی که برایش راحت‌تر است کار کند.

بله. تسک‌مسک یک سیستم چت تیمی امن داخلی دارد که کاملاً با وظایف و پروژه‌ها یکپارچه است. گفت‌وگوها روی سرور داخلی ذخیره می‌شوند و از سازمان‌تان خارج نمی‌شوند.

بله. تسک‌مسک یک سیستم ویکی سازمانی داخلی دارد که تیم می‌تواند مستندات، آیین‌نامه‌ها، PRDها و هر نوع دانش سازمانی را در آن ثبت و مدیریت کند. ویکی‌ها همیشه به‌روز و در دسترس همه اعضای مجاز هستند.

بله. تسک‌مسک سیستم هدف‌گذاری OKR دارد که اهداف سازمانی را به وظایف روزانه تیم متصل می‌کند. مدیران می‌توانند پیشرفت اهداف را در لحظه رصد کنند.

بله. تسک‌مسک قابلیت تایم‌شیت کاری دارد. اعضای تیم می‌توانند زمان صرف‌شده روی هر وظیفه را ثبت کنند و مدیران گزارش‌های تفکیکی دریافت کنند.

بله. تسک‌مسک امکان تعریف فیلدهای سفارشی را دارد. می‌توانید ساختار وظایف و پروژه‌ها را دقیقاً مطابق با نیاز سازمان‌تان شخصی‌سازی کنید.

تسک‌مسک یک پلن رایگان دارد که برای تیم‌های کوچک بدون محدودیت زمانی قابل استفاده است. برای تیم‌های بزرگ‌تر با نیازهای پیشرفته‌تر، پلن‌های حرفه‌ای با امکانات بیشتر در دسترس است.

تسک‌مسک پلن‌های مختلفی برای اندازه‌ها و نیازهای مختلف دارد. برای مشاهده جزئیات کامل پلن‌ها و مقایسه امکانات، به صفحه قیمت‌گذاری مراجعه کنید.

خیر. پرداخت تسک‌مسک کاملاً ریالی و از طریق درگاه‌های داخلی انجام می‌شود. نیازی به کارت ارزی یا ارز خارجی وجود ندارد.

ارتقای پلن از داخل پنل کاربری به‌راحتی انجام می‌شود. داده‌ها و تنظیمات شما بدون هیچ تغییری منتقل می‌شوند.

بله. برای سازمان‌هایی که نیاز به راه‌اندازی سفارشی، پشتیبانی اختصاصی یا شرایط قراردادی خاص دارند، تیم فروش تسک‌مسک قرارداد سازمانی ارائه می‌دهد. برای تماس از طریق enterprise@taskmask.io اقدام کنید.

تمام داده‌های سازمانی شما روی سرورهای داخلی ایران ذخیره می‌شود. هیچ اطلاعاتی از مرزهای کشور خارج نمی‌شود. این یعنی خطر قطعی دسترسی به دلایل خارجی وجود ندارد.

دسترسی‌ها کاملاً سطح‌بندی‌شده و تحت کنترل مدیر سازمان است. می‌توانید برای هر عضو تیم سطح دسترسی مشخص تعریف کنید. تسک‌مسک به داده‌های داخلی سازمان شما دسترسی ندارد.

خیر. اطلاعات سازمانی شما به هیچ شخص یا سرویس ثالثی منتقل نمی‌شود. سیاست حریم خصوصی تسک‌مسک را می‌توانید در وب‌سایت مطالعه کنید.

در صورت توقف اشتراک، می‌توانید قبل از بسته شدن حساب از تمام داده‌ها خروجی بگیرید. تسک‌مسک امکان export کامل داده‌ها را فراهم می‌کند.

معمولاً تیم‌ها در همان روز اول شروع به کار می‌کنند. ساخت حساب، تعریف پروژه اول و دعوت اعضای تیم کمتر از ۱۰ دقیقه طول می‌کشد. تیم پشتیبانی ما در صورت نیاز در راه‌اندازی اولیه کمک می‌کند.

بله. تسک‌مسک امکان import از فرمت‌های رایج را دارد. برای مهاجرت از ابزار فعلی‌تان، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا بهترین روش را راهنمایی کنند.

بله. مستندات آموزشی، ویدیوهای راهنما و پایگاه دانش تسک‌مسک در بخش منابع آموزشی سایت در دسترس هستند. همچنین می‌توانید یک جلسه دمو رایگان رزرو کنید تا تیم ما سیستم را برای شما راه‌اندازی کند.

اپلیکیشن موبایل تسک‌مسک در نقشه راه قرار دارد. در حال حاضر نسخه وب به‌خوبی روی موبایل کار می‌کند و طراحی responsive دارد.

از چند طریق می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید: از طریق ایمیل support@taskmask.io، از طریق تلفن ۰۲۱ - ۴۴ ۶۲ ۴۹ ۸۷، یا از طریق فرم تماس در وب‌سایت.

تیم پشتیبانی تسک‌مسک شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ تا ۱۸ پاسخگوی سوالات شماست. ایمیل‌ها معمولاً ظرف ۲۴ ساعت کاری پاسخ داده می‌شوند.

بله. برای سازمان‌هایی که به آموزش اختصاصی نیاز دارند، جلسات onboarding سفارشی ترتیب می‌دهیم. برای درخواست با enterprise@taskmask.io تماس بگیرید.